Những cách bán hàng trên facebook hiệu quả

Kinh doanh trên Facebook đang trở thành một xu hướng nổi bật, làm cho tất cả các chủ cửa hàng đều muốn tận dụng. Tuy nhiên, vẫn nhiều người chưa tìm hiểu kỹ về phương pháp này và không biết những chiến lược nào có thể thu hút và giữ chân khách hàng.

Chính vì lẽ đó, Phonesfarm đã tạo ra bài viết này để hướng dẫn mọi người về cách bán hàng trên Facebook hiệu quả nhất, nhằm tăng cường sức hấp dẫn đối với đông đảo khách hàng và mang lại lợi nhuận cao.

I. Cần chuẩn bị gì trước khi bán hàng online trên facebook?

Cách bán hàng trên Facebook đạt doanh số cao, bạn cần chuẩn bị một số yếu tố quan trọng. Dưới đây là một số điều bạn nên xem xét và chuẩn bị trước khi bắt đầu kinh doanh trên nền tảng này:

1. Trang Cá Nhân và Fanpage Chuyên Nghiệp:

• Ảnh Đại Diện và Bìa Hấp Dẫn: Sử dụng hình ảnh chất lượng cao để tạo ấn tượng tích cực.
• Thông Tin Sản Phẩm Đầy Đủ: Mô tả chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn để người mua có cái nhìn rõ ràng.

2. Nội Dung Chất Lượng:

• Mô Tả Sản Phẩm Sáng Tạo: Viết mô tả mặt hàng một cách sáng tạo và hấp dẫn.
• Hình Ảnh và Video Chất Lượng: Chia sẻ ảnh và video nổi bật về sản phẩm để tăng cường trải nghiệm người xem.

3. Xây Dựng Mạng Lưới Xã Hội:

• Tương Tác và Phản Hồi: Tích cực tương tác với khách hàng, trả lời bình luận và đánh giá.
• Chia Sẻ Nội Dung Đa Dạng: Đăng nhiều loại nội dung như ảnh, video, câu chuyện để giữ sự đa dạng và tính tương tác.

4. Quảng Cáo và Khuyến Mãi:

• Chiến Lược Quảng Cáo: Xác định chiến lược quảng cáo phù hợp với đối tượng của bạn.
• Khuyến Mãi và Ưu Đãi Hấp Dẫn: Tạo các chương trình khuyến mãi để kích thích sự quan tâm của người mua.

5. Quản lý đơn đặt hàng và hỗ trợ khách:

• Hệ Thống Quản Lý Đơn Hàng: Sử dụng công cụ quản lý đơn hàng hiệu quả để giảm thiểu sai sót.
• Hỗ Trợ Khách Hàng: Đảm bảo có quy trình hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp.

6. An Toàn và Bảo Mật:

• Bảo Mật Tài Khoản: Bảo vệ tài khoản của bạn để tránh rủi ro về an ninh thông tin.
• Thanh toán: Dùng các cách thanh toán an toàn và đáng tin cậy.

7. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh:

• Theo Dõi Đối Thủ: Nghiên cứu các cửa hàng cạnh tranh để hiểu rõ thị trường.
• Đánh Giá và Điều Chỉnh Chiến Lược: Điều chỉnh chiến lược kinh doanh dựa trên phản hồi từ khách hàng và thị trường.

8. Chiến lược:

• Vận Chuyển và Giao Hàng: Xác định phương thức vận chuyển và giao hàng linh hoạt và thuận tiện.
• Chính Sách Đổi Trả: Xây dựng chính sách đổi trả rõ ràng và công bằng.
• Bằng cách chuẩn bị kỹ lưỡng những yếu tố trên, bạn sẽ tăng cơ hội thành công khi kinh doanh trên Facebook.

II. Cách bán hàng trên Facebook đạt hiệu quả cao

1. Hướng dẫn cách bán hàng trên facebook qua tài khoản cá nhân

Để kinh doanh thành công trên Facebook thông qua profile cá nhân, bạn cần tạo ra một không gian trực tuyến đầy đủ và thu hút. Dưới đây cách hướng dẫn bán hàng trên facebook:

Profile cá nhân:

• Thông tin đầy đủ: Đảm bảo rằng profile của bạn có đủ thông tin như tên, nghề nghiệp, địa chỉ, avatar cá nhân, ảnh cover Facebook, và số điện thoại.
• Uy tín đối với khách hàng: Một profile đáng tin cậy sẽ tạo ấn tượng tích cực đối với khách hàng.

Quản lý tên tài khoản:

• Sử dụng tên thật: Để tránh vi phạm chính sách của Facebook và tăng sự tin tưởng, hãy sử dụng tên thật của bạn.
• Thêm tên phụ đi kèm: Đặt tên phụ liền kề với tên chính để dễ nhớ và tìm kiếm hơn cho khách hàng.

Xác định khách hàng mục tiêu:

• Tìm hiểu khách hàng: Xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu, bao gồm giới tính, độ tuổi, địa điểm sống, v.v.
• Tương tác với khách hàng: Kết bạn và tương tác với nhóm khách hàng thông qua like, comment, và chia sẻ.

Tận dụng mối quan hệ:

• Tạo mối quan hệ: Hãy xây dựng mối quan hệ với khách hàng trước khi bắt đầu bán hàng. Sự thân thiện và tương tác sẽ tăng cơ hội mua hàng.
• Uy tín qua quen biết: Việc bán hàng cho bạn bè và người quen thường dễ dàng hơn và tạo nên một hình ảnh uy tín.

Sử dụng nhiều tài khoản:

• Phân loại theo đối tượng: Nếu cần, bạn có thể tạo nhiều tài khoản với các tên khác nhau để phục vụ cho các đối tượng khách hàng cụ thể.
• Chú ý đến hiệu quả: Tuy nhiên, nhớ rằng sự chân thực và chất lượng sản phẩm luôn là chìa khóa quan trọng.

Nhớ rằng, mục tiêu của bạn là xây dựng một cộng đồng trên Facebook, nơi mà sự tin tưởng và mối quan hệ có thể phát triển, từ đó tạo ra cơ hội kinh doanh lâu dài và bền vững.

2. Cách bán hàng trên facebook bằng group

Một trong những cách hiệu quả để thực hiện bán hàng trên Facebook là thông qua các nhóm(Group facebook ). Nhóm, một hình thức thứ hai, là nơi mà bạn có thể nắm bắt sự quan tâm chung của một cộng đồng. Đây là nơi mọi người có thể tương tác, chia sẻ nội dung, và giao lưu với những người có chung sở thích.

Tạo Nhóm hoặc Tham Gia Nhóm Sẵn Có:

• Định Nghĩa Nhóm: Nếu bạn tạo ra một nhóm mới, hãy đặt tên phản ánh đúng từ khóa và loại sản phẩm để người dùng dễ dàng tìm kiếm.
• Tham Gia Nhóm Đã Có: Bạn cũng có thể tham gia vào những nhóm đã có để tiếp cận người mua tiềm năng.

Tương Tác Trước Khi Bán:

• Xây Dựng Mối Quan Hệ: Đừng chỉ đăng bán ngay từ đầu. Hãy tương tác với thành viên khác trong nhóm trước để tạo ra sự tin tưởng.
• Lựa Chọn Nhóm Tương Tác Cao: Chọn những nhóm có quản lý nội dung chặt chẽ, nơi tương tác giữa thành viên là chất lượng.

Kết Bạn và Tìm Hiểu Khách Hàng:

• Kết Bạn Thường Xuyên Hỏi Mua Hàng: Kết bạn và tìm hiểu những người thường xuyên mua sắm trong nhóm. Mối quan hệ này có thể giúp bạn khi bắt đầu bán hàng.
• Ưu Tiên Bạn Bè Trong Nhóm: Nếu bạn bán hàng trong nhóm, bạn bè của bạn sẽ ưu tiên chọn mua hàng của bạn hơn là của người lạ.

Xây Dựng Nhóm Cộng Đồng:

• Tạo Nhóm Cộng Đồng: Nếu bạn tạo nhóm, hãy xây dựng nó như một cộng đồng chia sẻ thông tin và sở thích.
• Quy Định Rõ Ràng: Đặt ra các điều luật và quy định rõ ràng để thành viên hiểu và tuân thủ.

Duy Trì Hoạt Động của Nhóm:

• Mời Bạn Bè và Đăng Tin Hữu Ích: Mời bạn bè tham gia nhóm và đăng những tin tức hữu ích để duy trì sự hoạt động của nhóm.
• Bằng cách sử dụng khả năng tương tác và quản lý mối quan hệ trong nhóm, bạn có thể tận dụng sức mạnh của Facebook để phát triển kinh doanh của mình một cách hiệu quả.

3. Cách bán hàng trên facebook sử dụng fanpage

• Tương tự như trang cá nhân, page cho phép cập nhật hình ảnh, bìa, thông tin đại diện về các công ty, tổ chức sự kiện.
• Để bán hàng trên trang dành cho người hâm mộ, hãy tạo Facebook với đầy đủ thông tin, mô tả, hình đại diện và ảnh bìa đẹp đúng chủ đề để thu hút lượt thích tự nhiên.
• Lưu ý: Nhiều lượt thích hơn không có nghĩa là bán được nhiều hàng hơn nên đừng lo lắng về số lượt thích.
• Tuy nhiên, số lượng like giúp nâng cao uy tín của trang. Một trang bán sản phẩm uy tín thường có 5.000 lượt thích. Nếu bạn muốn một trang có trên 10.000 lượt thích, bạn có thể mua trang đó hoặc sử dụng các kỹ thuật và công cụ như Facebook Phonesfarm Promax để tăng lượt thích.
• Để kinh doanh trực tuyến hiệu quả trên Facebook, trang dành cho người hâm mộ của bạn phải có nội dung hấp dẫn. Đăng những bài viết hay khi có nhiều khách hàng trực tuyến. Thời gian đăng bài tốt nhất là 6h đến 9h, 3h chiều, 5h chiều, 7h tối đến 9h tối.
• Mục đích của việc tạo cửa hàng bán hàng trên Facebook là nhằm thúc đẩy sự tương tác và đặt hàng từ khách hàng tiềm năng. 
• Nếu không thể xác định được mối quan hệ, nhu cầu và sở thích của khách hàng, họ có thể rời nhóm vì nội dung không phù hợp. 80/20 là tỷ lệ bài viết hợp lý, nghĩa là 80% lượt chia sẻ bài viết và chỉ 20% doanh số bài viết.

4. Cách bán hàng online trên facebook qua livestream

Hiện nay, chức năng phát sóng trực tiếp đang là công cụ hỗ trợ cực kỳ đắc lực cho hầu hết các sản phẩm kinh doanh trực tuyến trên Facebook.

Tính năng này giúp khách hàng có thể tương tác trực tiếp và đặt câu hỏi khi bạn xem hoặc giới thiệu sản phẩm của mình. Độ tin cậy sẽ cao hơn rất nhiều so với một tình huống bán hàng nhạt nhẽo.

Tự động chốt đơn hàng trên Facebook Live là một kỹ năng quan trọng đối với người bán hàng trực tuyến, giúp người bán tiết kiệm thời gian và chi phí. Các điều kiện sau đây cần được đặt để thanh lý tự động trực tiếp:

• Danh sách mã sản phẩm sẽ được bán trong buổi phát sóng trực tiếp: bạn có thể thiết lập trước hoặc thêm vào trong quá trình phát sóng trực tiếp.
• Đặt biểu thức để nắm bắt mã sản phẩm trong nội dung đánh giá: Chỉ định cách tách mã sản phẩm khỏi nội dung đánh giá của khách hàng.
• Bật chức năng tự động chốt đơn.

Sau khi cài đặt hoàn tất, phần mềm sẽ tự động trích xuất dữ liệu từ hóa đơn, kiểm tra và xác nhận thông tin, nhập vào hệ thống và thanh toán đơn hàng.

5. Hỗ trợ quảng cáo trên Facebook

Cách cuối cùng chúng ta nói về cách bán hàng trên Facebook là hỗ trợ quảng cáo trên mạng xã hội. Đây là một cách để mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn và tìm thêm khách hàng bằng quảng cáo trên Messenger. Bạn có thể sử dụng các hình thức quảng cáo trên Messenger như:

• Quảng cáo trong hộp thư đến Messenger: Bạn có thể sử dụng cùng một nội dung trong Messenger như trên Facebook. Mọi người sẽ nhìn thấy những quảng cáo này trong tab Trò chuyện của ứng dụng Messenger. Khi họ nhấp vào quảng cáo, khách hàng sẽ được đưa đến chế độ xem chi tiết lộn xộn với nút CTA đưa họ đến tùy chọn bạn chọn.
• Quảng cáo trong Messenger Stories: Quảng cáo này sẽ ngay lập tức thu hút sự chú ý của doanh nghiệp bạn và để lại ấn tượng lâu dài.
• Quảng cáo nhấp vào Messenger: Quảng cáo này là quảng cáo trên Facebook hoặc Messenger cho phép mọi người tham gia vào cuộc trò chuyện với doanh nghiệp của bạn thông qua Messenger. Bạn có thể sử dụng quảng cáo nhấp qua Messenger để tiếp cận đối tượng của mình trên quy mô lớn, sau đó tiếp tục tương tác với mọi người trên Messenger.

III. Mẹo bán hàng trên facebook hiệu quả

Tập trung vào sự tương tác của Facebook, không chỉ là bán hàng

Khi bắt đầu xác định một doanh nghiệp thời trang lớn trên Facebook, các chủ cửa hàng trực tuyến thường sẽ bắt đầu đăng sản phẩm để bán trên Facebook. Tuy nhiên, đây vẫn còn là giai đoạn đầu và chắc chắn sẽ không mang lại hiệu quả kinh doanh đáng kể.

Chủ cửa hàng thời trang nên xây dựng thương hiệu và tiếng nói của mình trước chứ không nên bán sản phẩm. Bạn cần tạo sự tương tác nhất định với trang cá nhân hoặc trang fan hâm mộ bán hàng của mình.

Việc đăng bán sản phẩm trên trang cá nhân mà không có bạn bè hoặc trang fan hâm mộ mà không có người theo dõi chắc chắn sẽ không giúp bạn tạo ra doanh thu.

Bây giờ, bạn cần đảm bảo rằng bạn tập trung vào tương tác trên Facebook và phát triển chiến lược nội dung cũng như chiến lược tiếp thị để tăng mức độ tương tác cho hoạt động kinh doanh trên Facebook của bạn.

Xây Dựng Chiến Lược Nội Dung Tập Trung vào Sản Phẩm 

Sau đó, một phần quan trọng của chiến lược kinh doanh trên Facebook là xây dựng trang Facebook của bạn với sự tập trung vào nội dung xoay quanh các sản phẩm thời trang bạn đang kinh doanh. Điều này giúp khách hàng hiểu rõ hơn về giá trị và đặc điểm của sản phẩm của bạn. Dưới đây là một số bước để xây dựng chiến lược nội dung hiệu quả:

Chọn Nội Dung Liên Quan:

• Định Rõ Mục Tiêu: Xác định mục tiêu chính của trang Facebook là gì và làm thế nào nó liên quan đến sản phẩm thời trang của bạn.
• Nội Dung Phản Ánh Giá Trị: Tạo nội dung phản ánh giá trị của sản phẩm, cung cấp thông tin chi tiết và hấp dẫn về chất lượng và phong cách.

Phân Loại Nội Dung Theo Đối Tượng:

• Xác Định Đối Tượng Khách Hàng: Nếu bạn đang kinh doanh thời trang trẻ em, phân loại nội dung để hướng đến đối tượng trẻ em và phụ huynh.
• Tạo Nội Dung Thích Hợp: Sử dụng hình ảnh, video và bài viết phù hợp với đối tượng và sở thích của họ.

Tổ Chức Nội Dung Theo Chủ Đề:

• Phân Loại theo Bộ Sưu Tập: Tổ chức nội dung theo các bộ sưu tập hoặc phong cách thời trang cụ thể để tạo sự nhất quán.
• Nội Dung Mùa Vụ: Cập nhật nội dung phù hợp với mùa vụ, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm.

Tạo Thêm Giá Trị với Hướng Dẫn và Bài Viết:

• Hướng Dẫn Phối Hợp Trang Phục: Chia sẻ cách kết hợp trang phục để tạo nên phong cách hấp dẫn.
• Bài Viết Về Xu Hướng Thời Trang: Cung cấp thông tin về xu hướng thời trang mới và cách khách hàng có thể áp dụng.

Tương Tác và Phản Hồi:

• Hỏi ý kiến: Hãy tương tác với khách hàng bằng cách hỏi ý kiến về sản phẩm, mẫu mã, hay ý kiến đóng góp.
• Tích Cực Phản Hồi: Đáp ứng tích cực đối với bình luận và phản hồi, tạo cơ hội tương tác thêm.
• Bằng cách tập trung vào nội dung xoay quanh sản phẩm, bạn sẽ tạo ra một trang Facebook mang lại giá trị và thu hút đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn.

Tận Dụng Tầm Ảnh Hưởng của Influencer và KOL

Bạn không thể phủ nhận tầm ảnh hưởng của những người có ảnh hưởng và KOL ngày nay đối với các thương hiệu trực tuyến.

Những người đại diện và người nổi tiếng trên mạng xã hội luôn biết cách sử dụng tầm ảnh hưởng của mình để tác động đến ý kiến của người dùng về một sản phẩm nào đó.

Nếu cửa hàng thời trang trực tuyến của bạn đang phát triển mạnh mẽ và ngân sách kinh doanh cho phép, bạn có thể cân nhắc hợp tác với một số KOL có ảnh hưởng trên Facebook.

Nhờ đó, nhận thức của khách hàng sẽ bị ảnh hưởng và họ sẽ tin tưởng hơn vào các sản phẩm thời trang của bạn.

IV. Kết luận

Phonesfarm mong rằng những cách bán hàng trên facebook như đã đề cập sẽ giúp bạn tận dụng mọi cơ hội để thúc đẩy kinh doanh trực tuyến của mình một cách dễ dàng và hiệu quả hơn trên nền tảng này. Nếu có thêm bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần thêm hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ. Chúc bạn thành công trong kinh doanh của mình trên Facebook!