Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên fanpage nhanh chóng

Facebook hiện tại là một trong những nền tảng truyền thông và tiếp thị phổ biến nhất, đặc biệt với loạt tính năng bán hàng mạnh mẽ. Trong đó, tính năng gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage Facebook nổi bật lên như một công cụ đắc lực giúp người bán hàng tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị của họ, đạt được hiệu suất cao hơn. Nhưng bạn đã biết chính xác tính năng này là gì, lợi ích của nó ra sao, và cách thực hiện gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage Facebook như thế nào chưa? Hãy để Phonesfarm hướng dẫn bạn tìm hiểu chi tiết!

1. Gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage như nào? 

Gửi tin nhắn hàng loạt trên fanpage đề cập đến phương thức truyền tải thông điệp đến đối tượng một cách đồng loạt, thường được sử dụng để thông báo ưu đãi, khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm mới, gửi tin chúc mừng, hoặc mời tham gia sự kiện cụ thể. Loại hình này thường bao gồm nội dung đã được chuẩn bị trước và có thể gửi đến một lượng lớn người dưới dạng thông điệp đồng nhất. Mặc dù đây có thể xem là một trong những chiến lược tiếp thị đơn giản, nhưng lại rất hiệu quả và được nhiều người bán hàng tin dùng để kết nối với khách hàng.

Tại sao bạn nên gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage?

Sử dụng Facebook là một trong những lựa chọn hàng đầu cho doanh nghiệp muốn mở rộng hoạt động bán hàng trực tuyến, và việc gửi tin nhắn hàng loạt trên nền tảng này mang lại một loạt lợi ích quan trọng. Dưới đây là những lý do tại sao bạn nên gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage Facebook:

• Tương tác chủ động và chăm sóc khách hàng: Tin nhắn hàng loạt cho phép bạn tương tác một cách chuyên nghiệp với khách hàng, giúp xây dựng mối quan hệ tốt hơn và nắm bắt cơ hội kinh doanh.
• Hiệu quả thời gian: Gửi tin nhắn hàng loạt trên Facebook giúp bạn tiết kiệm thời gian và nhanh chóng tạo sự nhận diện thương hiệu.
• Hỗ trợ tạo đơn trực tiếp: Bạn có thể tận dụng cuộc trò chuyện với khách hàng để thực hiện giao dịch và tạo đơn hàng một cách nhanh chóng.
• Triển khai chiến dịch quảng cáo: Tin nhắn hàng loạt hỗ trợ trong việc triển khai các chiến dịch quảng cáo hiệu quả và tiếp cận mục tiêu đúng đối tượng.
• Thông tin cập nhật nhanh chóng: Cung cấp thông tin về các chương trình ưu đãi, sản phẩm mới, và tin tức cập nhật cho khách hàng một cách nhanh nhất.
• Kết nối và gửi voucher/coupon: Tin nhắn hàng loạt là công cụ tốt để kết nối với khách hàng và gửi voucher hoặc coupon khuyến mãi.

Tuy nhiên, việc sử dụng tin nhắn hàng loạt trên Facebook cần tuân theo chính sách và quy định của nền tảng để tránh những hậu quả tiềm ẩn, như bị chặn tài khoản hoặc bị xem là spam. Điều này đòi hỏi sự cẩn thận và tuân thủ quy tắc một cách cẩn trọng.

2. Hướng dẫn cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage

Để thực hiện gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage, bạn có thể sử dụng tính năng “Messenger Broadcast” của Facebook. Theo dõi hướng dẫn thực hiện sau:

• Truy cập Fanpage của bạn:
• Đăng nhập vào tài khoản Facebook và truy cập Fanpage mà bạn muốn gửi tin nhắn hàng loạt.
• Chọn “Inbox” hoặc “Messenger”:
• Trên Fanpage của bạn, chọn mục “Inbox” hoặc “Messenger” để vào hộp thư đến.
• Chọn “Messenger Broadcast”:
• Trong hộp thư đến, bạn sẽ thấy một tùy chọn gọi là “Messenger Broadcast.” Nhấn vào đó để bắt đầu quá trình tạo tin nhắn hàng loạt.
• Tạo danh sách nhận tin:
• Bạn cần tạo danh sách người nhận tin. Danh sách này có thể bao gồm người dùng đã trò chuyện với Fanpage của bạn. Bạn cũng có thể thêm mới người dùng vào danh sách.
• Viết nội dung tin nhắn:
• Viết nội dung cho tin nhắn hàng loạt. Bạn có thể tùy chỉnh nội dung để phù hợp với mục tiêu của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng các thay thế động như tên người dùng để làm cho tin nhắn cá nhân hóa hơn.
• Lên lịch hoặc gửi ngay:
• Bạn có thể chọn gửi tin nhắn ngay lập tức hoặc lên lịch để gửi vào một thời điểm cụ thể.
• Kiểm tra và xác nhận:
• Trước khi gửi, hãy kiểm tra lại nội dung và danh sách nhận tin. Sau đó, xác nhận và gửi tin nhắn hàng loạt.

Lưu ý rằng bạn cần tuân thủ các quy tắc và chính sách của Facebook về việc gửi tin nhắn hàng loạt trên fanpage để tránh bị coi là spam hoặc bị chặn tài khoản. Ngoài ra, hãy đảm bảo nội dung của bạn mang giá trị cho người nhận và không gửi quá nhiều tin nhắn trong một khoảng thời gian ngắn để tránh gây phiền hà cho họ.

3. Các quy tắc khi gửi tin nhắn hàng loạt trên fanpage Facebook

Khi bạn muốn sử dụng tính năng gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage Facebook, đây là một số quy tắc mà bạn cần tuân thủ để đảm bảo tuân thủ chính sách của Facebook và không gây phiền hà cho người nhận:

• Đảm bảo nguồn gốc danh sách: Đảm bảo rằng bạn có quyền gửi tin nhắn đến danh sách người dùng. Điều này bao gồm người đã tương tác với Fanpage của bạn hoặc đã đồng ý nhận tin nhắn từ bạn. Không gửi tin nhắn hàng loạt đến những người không xác nhận quan tâm của họ.
• Cho phép ngừng nhận tin: Mỗi tin nhắn hàng loạt cần phải cung cấp tùy chọn cho người nhận dừng nhận tin từ bạn nếu họ muốn. Điều này là bắt buộc để tuân thủ chính sách của Facebook.
• Ngăn chặn spam và quấy rối: Sử dụng tin nhắn hàng loạt để cung cấp thông tin hữu ích và giá trị cho người nhận, không để gửi rác hoặc làm phiền họ. Thảo luận về sản phẩm, dịch vụ hoặc ưu đãi mà bạn cung cấp.
• Tuân thủ giới hạn thời gian: Facebook có giới hạn về số lượng tin nhắn hàng loạt bạn có thể gửi trong một khoảng thời gian nhất định. Hãy tuân thủ giới hạn này để tránh việc bị xem là spam.
• Chân thật và chính xác: Không sử dụng tin nhắn hàng loạt để truyền tải thông tin sai lệch hoặc gian lận về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. 
• Bảo vệ thông tin cá nhân: Đảm bảo bảo vệ thông tin cá nhân của người nhận. Không tiết lộ hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của họ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Tuân thủ luật pháp: Tuân thủ tất cả các luật pháp và quy định về quảng cáo và truyền thông trong lĩnh vực của bạn.
• Nội dung giá trị: Đảm bảo rằng nội dung của tin nhắn hàng loạt cung cấp giá trị cho người nhận, như thông tin về sản phẩm, dịch vụ, hoặc ưu đãi hữu ích.
• Tính cá nhân hóa: Sử dụng các thay thế động để làm cho tin nhắn cá nhân hóa hơn, chẳng hạn như sử dụng tên người dùng.
• Đánh giá và cải thiện: Luôn kiểm tra và cải thiện chiến dịch tin nhắn hàng loạt dựa trên phản hồi và hiệu suất để đảm bảo tối ưu hóa kết quả và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng và người nhận tin.

4. Kết luận

Hy vọng rằng với những hướng dẫn về cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage Facebook mà Insoltech đã chia sẻ, bạn đã có đủ kiến thức để thực hiện quy trình này một cách thông minh và hiệu quả. Hãy bắt đầu tận dụng tin nhắn hàng loạt để kết nối với khách hàng và tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị của bạn!

Để làm cho chiến dịch của bạn thêm hiệu quả, ngoài những hướng dẫn trước đó, bạn có thể xem xét sử dụng phần mềm như PhonesFarm ProMax. Đây là một công cụ mạnh mẽ hỗ trợ kéo tương tác và tự động hóa việc tạo kịch bản trả lời cho Fanpage của bạn, giúp bạn kinh doanh hiệu quả hơn. PhonesFarm ProMax không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giúp tối ưu hóa tăng tương tác và quản lý thông điệp với khách hàng một cách thuận tiện. Hãy thử nghiệm công nghệ này để nâng cao hiệu suất Fanpage của bạn và tạo sự ấn tượng tích cực với khách hàng hơn.